Quelles sont les caractéristiques ou les qualités requises pour être un bon coach aujourd’hui ?
Dans cet article, vous découvrirez quelles sont les caractéristiques ou les qualités requises pour être un bon coach aujourd’hui.
De nombreuses personnes décident de suivre un cours de coaching pour démarrer leur carrière de coach.
Mais travailler comme coach exige de vous de développer d’innombrables compétences.
Si vous envisagez de devenir coach, je vous suggère de vous renseigner dès maintenant sur les qualités nécessaires pour être un bon coach aujourd’hui.
Voici brièvement quelles sont ces caractéristiques :
1 – Empathie
2 – Compassion
3 – Capacité d’écoute
4 – Capacité à gérer les émotions
5 – Connaissance de soi
6 – Confidentialité
7 – Passion
8 – Conscience de soi
9 – Flexibilité mentale et technique
10 – Assertivité
11 – Créativité
12 – Organisation
13 – Efficacité
14 – L’esprit d’entreprise
15 – Capacité à faciliter la sensibilisation
1 – Empathie
L’empathie est la capacité de percevoir et de comprendre les émotions ressenties par les gens, soit à travers ce qu’ils disent (communication verbale), soit à travers ce qu’ils ne disent pas (silences), soit à travers la posture et la façon dont ils expriment ce qui est dit (non-verbal et paraverbal).
2 – Compassion
La compassion est la capacité à accepter pleinement et globalement les personnes que nous rencontrons même si nous ne sommes pas d’accord avec elles.
Accepter pleinement un autre individu avec ses qualités et ses défauts facilite la création d’une relation de confiance.
3 – Capacité d’écoute
Comment le montre O’Dell (2011) avoir de fortes capacités en termes d’écoute active est essentiel pour un coach qui souhaite créer une bonne relation avec ses clients.
Un coach doit être capable d’écouter activement ses clients pendant de très longues périodes.
L’écoute active requiert une grande capacité de concentration, d’empathie, de compassion et la connaissance des nombreux facteurs qui peuvent influencer l’écoute empathique.
4 – Capacité à gérer les émotions
Un coach est parfois confronté aux pics émotionnels de son client et tout en faisant preuve d’empathie et de compassion, il doit être capable de garder une bonne maîtrise de soi pour rester lucide et aider son client de la meilleure façon possible.
En cas de difficultés, le coach peut avoir besoin de la supervision d’un autre coach ou d’un psychologue pour gérer les éventuelles zones d’ombre et renforcer son développement personnel.
5 – Connaissance de soi
Un coach doit avoir une bonne connaissance de lui-même, tant en ce qui concerne ses zones d’ombre que les limites de ses compétences.
Un coach qui ne se connaît pas assez bien risque de ne pas être efficace dans son travail et de s’exposer à de nombreuses difficultés dans l’exercice de sa fonction.
6 – Confidentialité
Le coach s’engage à respecter le secret professionnel pour tout ce que le client exprime au cours du processus de coaching.
Il s’agit d’un engagement moral qui doit être absolument respecté.
7 – Passion
Le métier de coach est plus une vocation qu’un simple métier comme tant d’autres.
Un bon coach doit avant tout être intrinsèquement motivé par le désir d’aider les autres à grandir en tant que personnes et en tant que professionnels.
8 – Conscience de soi
Le coach doit être conscient de lui-même et pour ce faire, il doit pouvoir développer la capacité d’observer son comportement.
En même temps, le coach doit être conscient de l’influence qu’il peut avoir sur ses clients.
Comme nous l’avons déjà dit, la conscience de soi concerne également la capacité à connaître ses propres limites humaines et techniques.
9 – Flexibilité mentale et technique
Un coach doit être capable de s’adapter à des clients ayant des personnalités très variées et ne doit jamais confondre sa carte mentale (sa façon personnelle de voir la vie et le monde) avec le territoire (la réalité des faits).
En même temps, le coach ne doit jamais se cacher derrière une technique, une méthode, une théorie ou un courant psychologique précis.
Au contraire, il doit toujours pouvoir se remettre en question afin de fournir à ses clients le meilleur accompagnement possible.
10 – Assertivité
Un coach doit être capable de dire avec empathie et respect ce qu’il ressent et pense et doit le faire pour être honnête avec lui-même et le client qu’il accompagne.
Parfois, dire les choses telles qu’elles sont peut être psychologiquement douloureux pour le client à court terme.
Mais à moyen terme, les avantages pour le client sont énormes.
Cette honnêteté respectueuse est essentielle pour créer et renforcer la relation de confiance avec le client.
11 – Créativité
Le coach doit être capable de trouver des solutions inédites aux problèmes inattendus qu’il rencontre dans le cadre de son travail.
Parfois, il est nécessaire d’inventer ou de rechercher de nouvelles techniques ou méthodes de coaching qui facilitent la prise de conscience du client et le processus de changement.
12 – Organisation
Un bon coach doit organiser la totalité de son travail pour la gestion de ses clients, de son entreprise et de lui-même afin de répondre au mieux aux besoins de ses clients.
Un coach mal organisé peut être perçu comme une personne peu sérieuse.
13 – Efficacité
Un coach doit être en mesure d’aider ses clients à atteindre leurs objectifs.
Son efficacité est essentielle tant pour sa crédibilité que pour le développement de son activité de coaching.
Cela ne signifie pas que le coach est responsable des décisions, du comportement et des résultats de ses clients, mais plutôt qu’il s’engage toujours à faire de son mieux pour aider ses clients.
14 – L’esprit d’entreprise
Un coach est un entrepreneur et, à ce titre, il est à la tête d’une entreprise dont le but est de générer des profits.
En tant que chef d’entreprise, le coach doit apprendre à transformer ses compétences en opportunités de développement économique.
S’il échoue, son entreprise échouera et il ne sera plus en mesure d’aider ses clients.
15 – Capacité à faciliter la prise de conscience
Grâce à l’utilisation appropriée des questions découlant d’une bonne écoute active, le coach aide le client à développer plus rapidement et plus efficacement une meilleure compréhension de ce qui est vraiment important pour lui dans sa vie.
La sensibilisation est particulièrement importante pour aider le client à identifier ses motivations les plus profondes, c’est-à-dire celles qui lui permettront de rester motivé dans les moments les plus difficiles.
Comment développer les qualités indispensables pour devenir coach ?
Tout d’abord, il faut avoir une prédisposition et un intérêt personnel pour ce type de travail car ce n’est pas un travail pour tout le monde.
Ensuite, il est nécessaire de suivre un cours de coaching pour acquérir les bases du métier.
Ensuite, c’est la pratique combinée au désir de s’améliorer qui permet au coach de développer toutes ces compétences de la meilleure façon possible.
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